Pénzvisszafizetési garancia

Az Online Gyógyszertárban kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy minden ügyfelünk maximálisan meg legyen elégedve a nálunk vásárolt termékekkel. Ennek érdekében általános pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk, amely a vásárlási folyamat teljes biztonságát garantálja. Az alábbiakban összefoglaltuk a garancia feltételeit és érvényesítésének lépéseit.

Mire vonatkozik a pénzvisszafizetési garancia?

1. Termékminőség

Garantáljuk, hogy minden nálunk megvásárolt termék eredeti, bevizsgált és minőségi követelményeknek megfelelő készítmény. Ha bármilyen minőségi probléma merülne fel, kérheti a termék árának visszatérítését.

2. Hatásosság

Amennyiben a termék nem hozza a várt eredményt a megadott alkalmazási utasítások betartása mellett, jogosult lehet a garancia érvényesítésére.

3. Bontatlan csomagolás

Ha mégsem kívánja felhasználni a megvásárolt terméket, és az eredeti csomagolás bontatlan, szintén érvényesítheti a pénzvisszafizetési garanciát.

4. Részben felhasznált termékek

A garancia akkor is érvényesíthető, ha legfeljebb 1 szem tablettát használt fel a csomagból, és észlelte, hogy a termék nem megfelelő az Ön számára. Ennél több tabletta felhasználása esetén a garancia nem érvényesíthető.

Hogyan érvényesítheti a garanciát?

1. Kapcsolatfelvétel az Ügyfélszolgálattal

Keresse fel ügyfélszolgálatunkat az elérhetőségeinken keresztül. Ehhez kérjük, készítse elő a rendelési azonosítóját, amelyet a rendelése visszaigazolásakor kapott.

2. Hibabejelentés

Adja meg pontosan, hogy miért szeretné érvényesíteni a pénzvisszafizetési garanciát. Fontos, hogy pontosan leírja a termékkel kapcsolatos problémákat, illetve mellékeljen fotót a termékről és a csomagolásról.

3. Termék visszaküldése

Az ügyfélszolgálati munkatársunk értesíteni fogja Önt a visszaküldés címéről. A terméket kérjük, diszkréten csomagolja vissza, és küldje el az általunk megadott címre. A postaköltség Önt terheli.

4. Pénz visszatérítése

Amint a visszaküldött termék beérkezett hozzánk, munkatársaink ellenőrzik annak állapotát. Amennyiben minden megfelel a garancia feltételeinek, a visszatérítést azonnal elindítjuk. A visszautalás banki átutalással történik, amely 1-2 munkanapot vehet igénybe.

Miért fontos a pénzvisszafizetési garancia?

A pénzvisszafizetési garancia az Ön biztonságát szolgálja, hiszen biztos lehet benne, hogy kockázat nélkül próbálhatja ki termékeinket. Célunk, hogy hosszútávú bizalmi kapcsolatot építsünk ki Ügyfeleinkkel, és maximálisan eleget tegyünk elvárásaiknak. Ha bármilyen kérdése van a garanciával kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal!